Gestionnaire Dossiers Sinistres H/F - Nord de France Expertise Automobile

IDEA Nord de France, entreprise leader dans le domaine de l'expertise automobile, recherche pour son agence de Orchies un(e) Gestionnaire Dossiers pour venir renforcer son pôle Assistance de 5 collaborateurs. Poste à pourvoir dès que possible.Lieu : ORCHIES (59)Missions : Vous assurez le suivi administratif des dossiers depuis la déclaration du sinistre jusqu'à la clôture du dossier en : Planifiant les RDV d'expertises Collectant les documents nécessaires à la prise en charge du sinistre (Carte grise, facture.) Saisissant et validant les factures en accord avec le rapport d'expertise Relançant régulièrement les dossiers afin de les clôturer dans les meilleurs délais Emettant les documents de cession Garantissant l'application des procédures spécifiques de chaque compagnie d'assurance Alimentant et maintenant à jour l'état de suivi des dossiers dans l'outil informatique Réceptionnant et traitant les appels téléphoniques et mails Accueillant physiquement les assurés/sociétairesProfil recherché : Expérience significative en secrétariat / gestion administrative Sens du service et de la relation client Rigueur et capacité forte en organisation Sens des priorités Aisance dans l'expression orale et écrite Maitrise de l'environnement informatiqueL'expérience dans le secteur de l'assurance ou de l'automobile est un plusNous vous offrons : CDI - Temps Plein 35h/semaine Rémunération selon profil et expérience Participation Mutuelle Titres restaurants Avantage APASEA et CE WIISMILE

Experience: 24 MoisCompétences: Techniques de gestion administrative,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuellesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Évaluation des risques et dommagesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.