Animateur Réseau Livraison & Performance Opérationnelle - CDI H/F - METRO France

Connaissez-vous METRO ? M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! Venez révéler le M qui est en vous ! 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité. NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger. NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !
Au sein de la Direction Livraison, vous êtes le référent terrain de l'excellence opérationnelle pour les activités de préparation de commandes et de livraison du dernier kilomètre.Véritable partenaire des Directeurs de Région, Directeurs de Halle et équipes opérationnelles, vous accompagnez le réseau dans le déploiement des standards, l'amélioration de la performance et la conduite du changement. Vous jouez un rôle clé dans l'animation des équipes, la diffusion des bonnes pratiques et le développement des compétences sur votre périmètre régional.Votre objectif : garantir une expérience client de qualité grâce à des opérations performantes, homogènes et conformes aux standards définis par l'entreprise.??Votre MISSIONAnimer et accompagner le réseauAccompagner les Halles dans le déploiement des processus et des évolutions organisationnelles.Conseiller les Directeurs de Halle et les équipes opérationnelles dans leurs enjeux de performance.Animer les plans d'actions locaux et régionaux.Participer aux comités de pilotage, réunions régionales et groupes de travail.Assurer la diffusion des bonnes pratiques et favoriser l'harmonisation des méthodes de travail sur l'ensemble du réseau. Piloter la performance opérationnelleAnalyser les indicateurs clés de performance (productivité, qualité, délais, taux d'erreur, service client).Identifier les écarts de performance et les leviers d'optimisation.Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre des plans d'actions correctifs.Mettre en place et animer les rituels de pilotage permettant une amélioration continue des résultats.Garantir les standards d'excellence opérationnelleRéaliser des audits terrain réguliers.Veiller au respect des processus et standards nationaux.Identifier les meilleures pratiques opérationnelles et contribuer à leur déploiement.Participer aux projets d'amélioration continue liés aux activités logistiques et transport du dernier kilomètre. Former et accompagner le changementAccompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs.Former les équipes aux outils, méthodes et processus métier.Concevoir ou faire évoluer les supports de formation.Favoriser l'adhésion des équipes lors des transformations organisationnelles.Faire monter en compétences les managers et les équipes opérationnelles.Assurer un support opérationnel de proximitéApporter un accompagnement métier aux équipes terrain.Accompagner la résolution des problématiques opérationnelles.Être force de proposition pour améliorer la continuité d'activité et la qualité de service.Assurer un rôle de référent sur les outils et processus liés à la préparation de commandes et à la livraison.Poste itinérant en CDI - Statut Cadre. Déplacements fréquents sur votre périmètre (en moyenne 3 à 4 nuitées par semaine) - environ 50 000 km parcourus par an.Secteurs à pourvoir :Bretagne, Normandie et CentreEst et Rhône-Alpes

?? Nous allons aimer chez VOUSVotre parcours et votre expertiseVotre formation supérieure en logistique, supply chain, transport ou équivalent.Votre expérience significative dans les opérations logistiques, le transport ou la supply chain.Votre expérience de l'accompagnement terrain, de l'animation de réseau ou de l'amélioration continue.Votre connaissance des activités de livraison et du dernier kilomètre constitue un atout.Vos compétencesVotre maîtrise des opérations logistiques, des flux et des indicateurs de performance.Votre capacité à analyser les données et à piloter des plans d'actions.Votre aisance avec les outils digitaux et le Pack Office, notamment Excel.Votre sensibilité aux démarches d'amélioration continue.Vos atouts pour réussirVotre leadership d'influence et votre capacité à fédérer des interlocuteurs variés.Votre goût du terrain, votre sens du service et de la performance.Votre pédagogie et votre capacité à accompagner le développement des compétences.Votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d'analyse.Votre adaptabilité et votre capacité à travailler en transverse.