Agent d'Accueil à l'Abbatiale - Contrat en Vacation H/F - France Travail

Travail de vacataire - Durée de travail et horaires en fonction des besoins de la collectivité : possibilité de semaine sans activité pouvant aller jusqu'à 35 heures lors des congés du titulaire.Missions principales du poste :Accueil et renseignement du publicSurveillance des lieux et des personnesConduite occasionnelle de visites succinctes du site, conseil touristiqueTenue de la billetterie et de la boutique Saisie de données (régie, fréquentation)Profil :Le poste nécessite une bonne culture générale dans l'art et le patrimoine , des connaissances généralistes sur les sites culturels de la région ; contact avec les publics, le dialogue et l'échange ; Savoir gérer les relations avec le public (comprendre les demandes du public, l'orienter, gérer les conflits ou situations particulières.) ; Savoir-faire une visite guidée synthétique et précise ; Savoir rendre compte d'une situation ; Être ponctuel ; Être rigoureux et fiable (tenue d'une régie).Horaires de travail en fonction de votre planning :Avril à octobre : - Jours de semaine et samedis 9h - 12h30 / 14h - 18h30 ; dimanches : 10h-12h30 / 14h - 18h30 (une semaine sur 2) ou 14h - 18h30 (l'autre semaine)Novembre à mars :- Jours de semaine et samedis 9h30 - 12h30 / 14h - 17h30 ; dimanches : 14h - 17h30.Jours fériés et ponts travaillés (partagés avec un autre agent contractuel)Ce contrat pourrait convenir à un étudiant.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir, orienter, renseigner un publicLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.