Chargé - Chargée de Relation Client H/F - Aquatic Bowling Center

Rattaché(e) au coordinateur relation client à l'espace bowling du centre, vous êtes garant(e) de l'accueil et et l'orientation client du centre. Vos missions sont les suivantes :- accueillir, informer, prendre en charge et orienter la clientèle- promouvoir les différents se services, espaces et produits proposés- contribuer à la promotion et à l'organisation des activités commerciales- participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients / partenaires- mettre à jour les bases de données clients- identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente- tenir la caisse- reporter l'activité (fréquentation, recettes...)- gérer les abonnements et les inscriptions aux activitésVotre profil : titulaire d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport / loisirs. Vous justifiez d'une expérience significative en relation avec la clientèle. Vous êtes à l'aise avec l'anglais.De nature souriante et soucieuse du bien-être des clients, vous êtes aussi à l'aise avec les outils informatiques.Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Experience: 2 An(s) - En relation avec la clientèleCompétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.