Technicien Support Utilisateurs H/F - FORSITEC

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client basé à Malakoff (92) en tant que Technicien Support Utilisateurs.

Vos missions :

- Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs

- Traiter les demandes de niveau 1

- Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou aux études

- Exécuter les tâches d 'administration simple sous Windows (AD, file d 'impression, Office 365)

- Rédiger les procédures

- Être force de proposition / capable d'aider à l'organisation du Support par retour d'expérience et bonnes pratiques

- Assurer le support téléphonie et mobilité

Informations clés :

> Démarrage : ASAP

> Lieu : Malakoff (92)

> Contrat : CDI

> Rémunération : 27 à 29 K€ selon expérience

Vos compétences :

De formation Bac +2 ou équivalent, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur une fonction similaire.

- Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs

- Traiter les demandes de niveau 1

- Environnement Windows (AD, file d 'impression, Office 365)