ADV France Pos et Échantillon H/F - Maison Saint Aix

Nichée au coeur de la Provence, Maison Saint Aix est bien plus qu'une maison viticole : c'est une signature, un art de vivre que nous partageons avec des amateurs exigeants aux quatre coins du monde. Portée par une vision forte, une identité de marque affirmée et une croissance soutenue, Maison Saint Aix entre dans une nouvelle phase de son développement.Après plus de 15 ans de succès avec son emblématique AIX Rosé, Maison Saint AIX poursuit son développement en enrichissant son portefeuille avec de nouvelles références : AIX White, un élégant vin blanc de ProvenceSaint X, un rosé IGP Méditerranée premiumBEAU VIVA, un rosé pétillant premium sans alcool C'est dans ce contexte enthousiasmant que nous créons ce nouveau poste pour accompagner notre expansion sur les marchés export comme sur le marché français.
En tant que ADV France, POS et échantillons, vous êtes le bras armé opérationnel de notre équipecommerciale.Rattaché(e) au responsable ADV, vos missions principales sont les suivantes : Gestion du cycle ADV France :Saisie, traitement et suivi des commandes clients FranceTransmission des commandes au service production et suivi des mises à dispositionEnvoi des confirmations de commande aux clients et partenaires logistiquesSuivi des expéditions et coordination avec les transporteurs et transitairesOrganisation des opérations logistiques (étiquetage des palettes, suivi des livraisons)Gestion et résolution des litiges logistiques avec réactivité Gestion documentaire FranceÉtablissement, contrôle et envoi des documents dont ceux liés au transport (factures, listes de colisage...)Garantie de la conformité administrative et réglementaire des flux France Relation client FranceInterface privilégiée des clients français sur le suivi des commandesGestion des demandes, priorisation et suivi de la satisfaction clientDéveloppement d'une relation client proactive et qualitativeParticipation au suivi des impayés en lien avec les équipes commerciales et financières Coordination interne et qualitéInterface avec les services production, logistique, qualité et commerceTransmission et suivi des réclamations clients auprès du service qualitéContribution active à l'amélioration continue des process (certification ISO 9001)Gestion des données et outilsMise à jour des bases clients et produits dans les outils internes (ERP, CRM)Fiabilisation des données ADV et amélioration continue des process Gestion des envois d'échantillons et POS (Produits dérivés) en lien avec les équipes commerciales France et Export :Envoi d'échantillons et POS et gestion du cycle complet, de la demande d'envoi à la préparation des colis à l'exécutionGestion des stocks Support au programme d'étiquettes personnalisées

Formation Bac +3/5 en Commerce International, Administration des Ventes ou équivalent,Expérience confirmée (2-4 ans) en administration des ventes, impérativement dans l'univers des vins,Sens aigu de l'organisation, rigoureux(se), autonome, débrouillard(e),Personnalité enthousiaste, dynamique et orientée solutionMaîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les environnements ERP (Vinistoria notamment, serait un grand plus)Anglais professionnel demandé