Chef Hôte pour un Musée H/F - Penelope Welcome

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitality avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution. Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.
Nous recrutons un(e) chef(fe) hôte(sse) pour notre client, un musée dédié aux arts et aux civilisations non occidentaux.Véritable manager de proximité, vous êtes garant de la qualité de l'accueil et mettez en oeuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices).Vos principales missions :Manager et superviser une équipe d'environ 30 agents d'accueil sur l'ensemble des espaces du muséeOrganiser et coordonner les activités quotidiennes des équipes : billetterie, vestiaire, audioguides, point information et accès aux expositionsGarantir la qualité de l'accueil et le respect des standards de service auprès des visiteursAssurer la coordination opérationnelle des dispositifs d'accueil lors des événements et manifestations privéesÉlaborer et gérer les plannings des équipes, assurer le suivi des absences et organiser les remplacementsRépartir les équipes sur les différents points d'accueil et veiller à la bonne gestion des flux visiteursAccompagner les équipes au quotidien, assurer la transmission des consignes et faire remonter les informations au responsable de siteProfil recherché :Expérience significative en management d'équipeAnglais courant indispensable (votre niveau sera évalué)Excellent sens du service client et de l'accueilOrganisation, réactivité et gestion des imprévusAisance dans la gestion des plannings et des équipesLeadership, excellent relationnel et présentation professionnelleNous vous proposons :Contrat : CDI en temps partiel (26h30/semaine)Lieu : Paris 75007Horaires variables : Au plus 10h et au plus tard 19hJours travaillés : Jeudi au DimancheDate de début : Immédiatement (avec un temps de formation en amont)Salaire : 1555 € brut mensuelLes essentiels du salarié :Mutuelle d'entrepriseAccès au CSE (Comité Social et Économique)Titres restaurant dématérialisésRemboursement à 50% du titre de transportVotre leadership et votre sens du service feront la différence - venez guider et inspirer votre équipe avec la #TeamPénélope !