Référent Téléphonie & Terminaux Mobiles H/F - AS International

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons actuellement des Ingénieurs de Production H/F afin d'intégrer nos différents clients grands comptes situés à La Défense, Montreuil, et Paris intramuros.
Au sein de la DSI d'un grand groupe industriel, vous rejoignez l'équipe en charge des solutions de Téléphonie & Mobilité.En tant que Référent Téléphonie & Terminaux Mobiles (F/H), vous êtes le référent technique et opérationnel sur le périmètre des terminaux mobiles.Votre mission principale est de garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et l'évolution du parc de terminaux mobiles mis à disposition des collaborateurs.Vous intervenez notamment sur un parc de plus de 600 smartphones professionnels et 500 tablettes industrielles ATEX, répartis sur 14 sites industriels en France.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, des équipes support, des équipes IT et des partenaires externes.Le poste est basé à La Garenne-Colombes (92), avec des déplacements réguliers sur les sites industriels.Vos missions :Administrer et faire évoluer la flotte mobile :Administrer la flotte de smartphones et tablettes via Microsoft Intune.Assurer l'enrôlement, la configuration, la sécurisation et le maintien en condition opérationnelle des terminaux.Administrer les environnements Android Enterprise et les politiques de gestion des terminaux.Piloter le cycle de vie des équipements : déploiement, renouvellement, remplacement et mise hors service.Garantir la conformité et la sécurité du parc.Participer à l'évolution des usages et proposer des solutions permettant d'améliorer l'expérience utilisateur. Être le référent technique :Prendre en charge les incidents complexes et apporter une expertise de niveau avancé aux équipes support.Analyser les dysfonctionnements et coordonner leur résolution avec les différents interlocuteurs.Être le point de référence sur les problématiques liées aux terminaux mobiles, à leur administration et à leur sécurité.Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures.Assurer une veille sur les évolutions technologiques et les nouveaux usages liés à la mobilité. Coordonner les différents acteurs :Travailler en coordination avec les équipes IT, les équipes internes et les partenaires télécoms.Assurer le suivi des lignes mobiles et fixes.Participer au pilotage des fournisseurs et au suivi des prestations.Accompagner les utilisateurs et les équipes locales dans l'utilisation et le renouvellement des équipements.Intervenir ponctuellement directement sur les différents sites industriels. Votre environnement technique :Microsoft IntuneAndroid EnterpriseAdministration de flotte mobile / MDM / UEMSmartphones et tablettes professionnelsGestion du cycle de vie des terminauxSécurisation et configuration des équipements mobilesTéléphonie mobile et fixe

Vous disposez d'une expérience significative dans l'administration de terminaux mobiles, d'une flotte MDM/UEM ou d'un environnement Microsoft Intune.Vous maîtrisez idéalement Microsoft Intune et disposez d'une bonne expertise sur Android Enterprise.Vous souhaitez occuper un rôle de référent, avec une forte autonomie et une dimension d'expertise technique.Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre :capacité à jouer un rôle de référent technique ;autonomie et votre sens des responsabilités ;rigueur dans la gestion d'un parc important ;capacité à analyser et résoudre des incidents complexes ;sens du service et de la relation utilisateur ;capacité à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes.Une expérience dans un environnement multisites ou industriel serait particulièrement appréciée.Le permis B est obligatoire, des déplacements réguliers étant à prévoir sur les différents sites en France.