Facteur Vélo - Voiture H/F - la Poste

Actrice /Acteur clé de la relation client et du développement des services, la factrice /le facteur assure le traitement et le distribution de l'intégralité des objets qui lui sont confiés et réalise les prestations et services de niveau 1 à 3. Plusieurs postes à pourvoir.Missions : - Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...)- Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels. - S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle /il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail.- Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour- Assurer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction client- Participer à la promotion et à la vente des produits et services de La Poste

Experience: Débutant acceptéCompétences: Restituer les éléments non distribués au service concerné,Adaptabilité,Respect des valeurs et de l'image de La Poste ,Analyse et discernementPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universelListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.