Coordinatrice - Coordinateur de Secteur - CDI H/F - Tendre une Main

À propos de nousTendre une Main est un Service d'Aide à Domicile engagé auprès des personnes âgées et en situation de dépendance. Dans un contexte de croissance et d'exigence qualité, nous renforçons notre équipe.Nous recherchons une Coordinatrice / un Coordinateur de secteur structuré(e), réactif(ve) et engagé(e), capable de piloter son activité avec rigueur, autonomie et sens du service.Vos missions principales- Organiser, planifier et optimiser les interventions des intervenant(e)s à domicile- Assurer la continuité de service (remplacements, gestion des urgences et imprévus)- Coordonner les interventions et veiller au respect des plans d'aide- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires et des familles (suivi, demandes, réclamations)- Accompagner les intervenant(e)s (intégration, consignes, soutien, médiation)- Assurer le suivi administratif (saisie sur logiciel métier, contrôle des heures, mise à jour des dossiers)- Participer activement à la démarche qualité et au respect des exigences réglementaires du secteur SADCompétences professionnelles attendues- Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers- Aptitude à coordonner plusieurs intervenant(e)s et à gérer les urgences- Bonnes compétences relationnelles et sens du service- Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie- Connaissance du secteur de l'aide à domicile et de ses exigences appréciées- Rigueur administrative et sens de la confidentialitéProfil recherché- Formation : Bac à Bac +2 (SP3S, ESF, RH, gestion/coordination, sanitaire et social.)- Une expérience dans le secteur de l'aide à domicile est un atoutQualités personnelles- Réactivité et capacité d'adaptation- Empathie et sens humain- Rigueur et fiabilité- Gestion du stress et des imprévus- Esprit d'équipeConditions- Type de contrat : CDI- Rémunération : 1 922 € brut / mois- Tickets restaurant dés 6 mois d'ancienneté- Lieu : Poste en présentiel - St VictoretRejoignez une structure à taille humaine, engagée et en pleine évolution, où votre rôle aura un impact direct sur la qualité de vie des bénéficiaires.

Experience: Débutant acceptéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.