Ingénieur Support Informatique Junior H/F - Enterprise Mobility

OverviewAvec plus de 90 000 employés et 9 500 agences dans le monde, Enterprise Mobility est un leader mondial de la mobilité.Depuis notre création, nous sommes animés par une idée audacieuse : proposer de meilleures expériences de déplacement dans le monde.Et depuis plus de 65 ans, nous faisons progresser la mobilité tout en évoluant constamment à ses côtés. Et nous ne comptons pas nous arrêter là. Notre ambition pour l'avenir est claire : devenir l'entreprise de mobilité la plus performante et la plus fiable au monde.Nous avons toujours placé l'humain et notre mission au coeur de nos priorités. Chez Enterprise Mobility, nous renforçons cet engagement en valorisant chaque trajet et chaque individu, en offrant des expériences de mobilité pensées avant tout pour les personnes.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Informatique Junior dynamique et motivé(e).Ce poste en présentiel,basé à notre siège social France (Paris 15/Issy-les-Moulineaux), représente une excellente opportunité pour un profil en début de carrière souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement professionnel exigeant et formateur.ResponsibilitiesDiagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) au niveau français et européenAssurer l'assistance et le support aux utilisateursIdentifier les causes racines des incidents et proposer des solutions adaptéesParticiper aux installations, mises en service et interventions techniques sur siteRédiger et maintenir la documentation technique (procédures, solutions, base de connaissances)Collaborer étroitement avec les équipes IT internes et européennesAppliquer les procédures et les standards IT en vigueurContribuer à l'amélioration continue des services ITQualificationsVotre profil :Diplôme Bac +3 en informatique ou équivalent2 à 3 ans d'expériences en support informatique ou une fonction similaireConnaissances de base en environnement IT :Systèmes WindowsMatériel informatique (hardware)Notions réseau (TCPIP, couche OSI)Bon esprit d'analyse et de résolution de problèmesSens du service, autonomie et bon relationnelCapacité à travailler en équipeAutorisation à travailler en FranceNiveau de français courant obligatoireBon niveau d'anglais professionnel impératif (une partie des entretiens se feront en anglais)Rémunération indicative : 40600 € brut annuelAvantages sociaux : titres restaurant, participation transport et mutuelleCSE, plan d'Epargne entreprise