Alternance - Responsable de Secteur H/F - ESCAM Lorient

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Alternance - Responsable de Secteur (H/F)Localisation : Quimper (29) Vous souhaitez développer vos compétences en gestion, ressources humaines, relation client et organisation ? Cette alternance vous permettra d'occuper un rôle polyvalent au coeur d'une activité de services à la personne, en participant au développement commercial, au recrutement des intervenant(e)s et à l'organisation quotidienne des prestations. Type de contrat : ApprentissageRythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entrepriseFormation visée : BTS Gestion de la PME (GPME) Date de prise de poste : 15 septembre Vos missions Développement commercial et relation client :Gérer les demandes de devis et les appels clients.Se déplacer au domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins.Participer à la mise en place des prestations à domicile.Assurer les relances et le suivi des clients.Traiter les éventuelles réclamations et veiller à la satisfaction des bénéficiaires.Coordonner les prestations et participer à la mise en oeuvre des plans d'accompagnement à domicile.Ressources humaines et recrutement :Participer au recrutement des intervenant(e)s nécessaires aux besoins des clients.Assurer l'intégration, l'encadrement et l'accompagnement des salariés.Réaliser les évaluations des intervenant(e)s.Participer à la gestion administrative RH : DPAE, contrats, avenants, congés et absences.Contribuer au suivi quotidien des équipes.Gestion et organisation des plannings :Élaborer les plannings des intervenant(e)s.Gérer les imprévus et les modifications d'interventions.Assurer la saisie et le suivi des heures d'intervention.Réorganiser les prestations en fonction des urgences et des besoins des clients.Veiller à la bonne coordination entre les bénéficiaires et les équipes terrain.

Vous souhaitez préparer une formation dans le domaine de la gestion, des ressources humaines ou de l'organisation.Vous êtes :Bienveillant(e) et doté(e) d'une véritable fibre commerciale.Dynamique et à l'aise dans la relation avec différents interlocuteurs.Rigoureux(se) et organisé(e).Capable de gérer les priorités, les imprévus et les situations urgentes.À l'aise avec les missions administratives et la coordination d'équipes.Autonome, réactif(ve) et impliqué(e) dans vos missions.Les avantagesTitres-restaurant.Des missions très polyvalentes entre commerce, RH et gestion.Une expérience concrète dans la coordination d'une activité de services.Une montée en compétences en recrutement, gestion administrative et organisation.Un poste permettant de développer rapidement autonomie et responsabilités.Une alternance particulièrement polyvalente pour développer vos compétences en gestion, ressources humaines, relation client et coordination d'équipes au sein d'un secteur tourné vers l'humain.