Téléconseillers - Téléphonistes - Prise de Rendez-Vous Btob H/F - France Travail

Entreprise Pro, société spécialisée dans la commercialisation d'offres Orange Pro auprès des professionnels, recrute plusieurs téléconseillers et téléphonistes pour renforcer son équipe à Marseille.Votre missionVous contactez par téléphone des professionnels afin de détecter leurs besoins en télécommunications et de prendre des rendez-vous qualifiés pour nos commerciaux.Les rendez-vous pourront être organisés :- En présentiel, directement dans les locaux des prospects ;- Par téléphone ou en visioconférence ;- Dans le cadre de campagnes de conquête et de reconquête d'anciens clients Orange Pro (« Winback »).Vos principales responsabilités- Réaliser des appels sortants auprès d'une clientèle professionnelle ;- Présenter clairement l'objet de l'appel et susciter l'intérêt du prospect ;- Identifier les besoins du client en téléphonie, fibre, Internet et services professionnels ;- Obtenir des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux ;- Vérifier et renseigner correctement les informations recueillies ;- Assurer le suivi des rendez-vous pris ;- Atteindre les objectifs fixés en matière de quantité et de qualité des rendez-vous.Profil recherché- Excellente maîtrise du français, particulièrement à l'oral ;- Très bonne élocution et aisance téléphonique ;- Expérience souhaitée en centre d'appels, téléprospection, appels entrants ou sortants ;- Une expérience dans les télécommunications constitue un véritable avantage ;- Sens du contact, capacité d'écoute et force de persuasion ;- Dynamisme, régularité et goût du résultat ;- Capacité à traiter les objections et à maintenir un discours professionnel ;- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale.Conditions proposées- Contrat : CDD puis potentiel CDI ;- Temps de travail : temps complet- Horaires de l'entreprise : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ;- Rémunération fixe sur la base du SMIC, complétée par des primes de résultats ;- Primes calculées selon la quantité et la qualité des rendez-vous obtenus ;- Télétravail possible un à deux jours par semaine, après intégration et selon l'autonomie du collaborateur ;- Formation aux offres commercialisées, aux méthodes de qualification et aux outils internes.

Experience: 24 MoisCompétences: Techniques de vente par téléphoneQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de télécommunicationListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.