Chargé d'Accueil Spécialisé France Services H/F - Communaute de Communes du Pays des Ecrin

Rejoignez la Communauté de Communes du Pays des Écrins en tant que Chargé(e) d'Accueil Spécialisé France Services (H/F) !Poste à pourvoir : CDD de 8 mois. Au sein du Pôle Attractivité et Proximité, vous serez le relais des administrations pour les usagers de L'Argentière-La Bessée et Vallouise-Pelvoux.Vos missions : Accueil et accompagnement des publicsPrimo-accueil (poste tournant) :- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.- Informer sur les pièces nécessaires aux démarches administratives en ligne.- Gérer les plannings de rendez-vous (usagers et partenaires).- Accompagner les usagers dans les démarches administratives simples (scanner/photocopies/lecture de documents notamment) et informer de l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.- Proposer une orientation vers l'espace numérique Accueil spécialisé :- Renseigner et orienter les usagers sur les services publics, les démarches quotidiennes et les dispositifs locaux.- Accompagner les usagers dans les démarches complexes (prestations sociales, emploi, formation, accès aux droits, santé).Autres activités :- Créer et gérer les supports d'information à destination des usagers.- Mettre à jour la documentation et les panneaux d'affichage. - Assurer la saisie de la fréquentation sur l'outil statistique dédié.- Participer aux projets du service.- S'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.- Suivre le parcours de formation obligatoire France servicesVotre profil : Compétences et savoir-être- Formation : Bac +2 dans le secteur social ou administratif (économie sociale et familiale, services sanitaires et sociaux, accès aux droits, etc.).- Expérience : Exigée en accueil et accompagnement de publics précaires.Connaissances : o Domaines de la protection sociale, de l'emploi, de l'accès aux droits.o Services administratifs en ligne (AMELI, CAF, France Travail, Assurance Retraite, etc.).o Territoire du Pays des Écrins et fonctionnement des collectivités.o Maîtriser les techniques de communication écrite et orale.o Maîtriser les outils informatiques et numériques.Savoir-être : o Sens du service public, discrétion, aisance relationnelle.o Adaptabilité face à des publics fragiles.o Rigueur, courtoisie, travail d'équipe.Conditions de travail- Contrat : CDD de 8 mois (35h/semaine).- Rémunération : 2 090,89 € brut/mois + CNAS + forfait mobilité + mutuelle/prévoyance + tickets restaurant.- Moyens : Véhicule de service (déplacements entre les structures).- Contraintes : Permis B exigé.Envoyez CV + lettre de motivation

Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer l'accueil téléphoniquePermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique générale