Gestionnaire Contentieux H/F - Domofrance

DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ansFort d'une ambition renouvelée et d'un patrimoine en croissance, Domofrance, bailleur social, engage une transformation porteuse de sens pour mieux répondre aux besoins des territoires et de leurs habitants. Dans ce contexte stimulant, nous ouvrons de nouvelles opportunités professionnelles pour accompagner notre développement. Rejoindre nos équipes, c'est contribuer à un projet collectif ambitieux, au coeur des enjeux sociaux et environnementaux de demain.
Au sein de Domofrance, acteur majeur du logement social sur Bordeaux et la Nouvelle Aquitaine, vous intervenez au coeur des activités de recouvrement. Rattaché(e) à la Direction Territoriale DT Est Aquitaine, vous assurez la gestion des dossiers de recouvrement et mettez en oeuvre les procédures contentieuses liées aux impayés de loyers, tout en privilégiant la recherche de solutions amiables.Vos principales missions et responsabilités : Gestion des dossiers contentieux :- Prendre en charge les dossiers de recouvrement à compter du commandement de payer- Rechercher et mettre en oeuvre des solutions amiables adaptées à chaque situation- Piloter et suivre l'ensemble des procédures contentieuses jusqu'à leur exécution- Assurer la mise en oeuvre des décisions de justice en coordonnant les différents intervenants internes et externes. Partenariat et représentation :- Représenter l'entreprise lors des instances liées à la prévention des expulsions et à l'accompagnement des locataires (CCAPEX, FSL, CAF,..)- Animer les relations avec les partenaires institutionnels et sociaux- Coordonner les actions menées avec les associations et organismes partenaires. Coordination et expertise :- Favoriser la coopération entre les différents acteurs intervenant sur les dossiers- Apporter votre expertise sur les sujets liés au recouvrement et au contentieux locatif- Assurer une veille réglementaire et intégrer les évolutions législatives et réglementaires dans vos pratiques. Amélioration continue et projets - Participer ou piloter des projets transversaux en tant que référent(e) technique sur votre domaine d'expertise- Contribuer au suivi des indicateurs de performance de votre activité- Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue et d'innovation.Timing : Prise de poste attendue le : 01/10/2026.Ce poste requiert une approche rigoureuse et un sens aigu du suivi administratif. Vous prenez part à une mission essentielle pour la bonne gestion du patrimoine locatif et la qualité du service rendu aux locataires.

Vous avez déjà une expérience confirmée dans le recouvrement et souhaitez évoluer dans un environnement structuré et collaboratif.De formation Bac +2/3 (BTS Professions Immobilières, Licence Gestion et Transaction Immobilières, domaine Juridique ou équivalent), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion du contentieux locatif, du recouvrement ou de la gestion de dossiers sociaux complexes.Vous maîtrisez les bases juridiques liées au recouvrement des loyers et savez dialoguer avec des interlocuteurs variés.Vous avez une bonne connaissance des procédures contentieuses, de l'environnement du logement social et des dispositifs d'accompagnement des locataires.Vous maîtrisez les outils bureautiques et de suivi d'activité.Quelques qualités qui feront la différence :- Organisation rigoureuse et autonomie dans la gestion de vos dossiers- Esprit d'analyse et capacité à détecter les anomalies comptables- Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale- Réactivité et polyvalence face à des situations variées- Goût du travail collectif et sens du service- Sens de la négociation et de la médiation- Force de proposition et capacité à contribuer à l'amélioration des pratiques.Ce que nous apprécierons particulièrement : Une capacité à allier fermeté et communication dans l'application des procédures et accompagnement des publics concernés.