Réceptionniste H/F - France Travail

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour renforcer notre équipe et assurer un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle française et internationale.Vos missionsAu sein de la réception, vous serez un véritable ambassadeur de l'hôtel et veillerez au bon déroulement du séjour de nos clients.- Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et convivialité- Assurer les check-in et check-out- Effectuer les encaissements et la facturation- Gérer les réservations par téléphone, mail et extranets- Renseigner et accompagner une clientèle française et internationale- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé- Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour- Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et professionnalisme- Assurer la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil- Assurer la transmission des informations entre les différents servicesProfil recherchéNous recherchons une personne sérieuse, souriante, autonome et organisée, ayant un véritable sens de l'accueil et du service client.- Expérience en réception hôtelière - Anglais obligatoire ; une troisième langue serait un plus- Excellente présentation et très bon relationnel- Sens du service et de l'hospitalité- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe- Autonomie, fiabilité et organisation- Bonne gestion du stress et des priorités- La connaissance d'un logiciel hôtelier, notamment Hotsoft, serait appréciéeConditions du poste- Contrat : CDI à pourvoir dès que possible- Lieu : Nice Centre - Hôtel 4- Horaires : 7h00-15h00 ou 14h30-22h30- Repos : 2 jours consécutifs- Planning : établi au mois- Salaire : 1 600 € net + indemnité de transport et panier repas- Avantages : prime d'assiduité, prime de partage et prime Booking

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.