Mediateur Social en Contrat Adulte-Relais H/F - Agence Lyon Tranquillite Mediation

Conditions d'exercice : - Amplitude horaires : de 10h à 21h, du lundi au samedi- Travail d'extérieur (80%), avec déplacements à pied uniquement- Tenue vestimentaire portée sur le terrain- Prime de fin d'année
Nous recherchons 1 médiateur social H/F en contrat adulte-relais à Lyon, débutants acceptés, avec idéalement une expérience dans le domaine du social ou un diplôme en médiation sociale. Si vous possédez le sens de l'écoute et du dialogue, le sens de l'analyse combiné à une forte capacité d'adaptation et de prise de recul, que vous êtes bienveillant, empathique et à l'aise avec l'outil informatique, cet emploi est fait pour vous !VOS PRINCIPALES MISSIONS :Assurer une présence régulière, dissuasive et rassurante dans les parties communes et les espaces extérieurs de la Résidence CharbinAccueillir, informer, accompagner les personnes notamment celles en situation de détresse sociale, porter assistance en cas d'urgence vitaleMettre en oeuvre le processus de gestion des conflits en temps réel et en temps différé (navette et/ou table ronde)Observer, repérer et recenser les dysfonctionnements ou dégradations susceptibles de troubler le bon ordre ou de créer un danger, évalue leur degré de gravité et les transmettre aux services concernésAssurer des actions de sensibilisation auprès des locataires de la résidence, à titre individuel et/ou collectif, en lien avec des problématiques de territoires récurrentes et les projets despartenairesExpertiser socialement le territoire d'intervention et faire toutes propositions d'amélioration du cadre de vie des locatairesDiagnostiquer finement les besoins du public sénior sur le quartier par des actions de porte-à-porte cibléesInformer le public sénior des services disponibles et compétents sur le champ de la santé, de l'alimentation de la culture, . et faciliter sa mise en relation avec ces servicesAccompagner physiquement les personnes isolées vers les activités du café intergénérationnel, les activités de jardinage, le marché alimentaire, les lieux de santé et autres espaces ressources dans le quartier et hors du quartier permettant de favoriser le lien social, la cohésion sociale.Assurer une veille sociale régulière auprès du public séniorPrendre contact avec les parents d'élèves aux heures d'entrée et de sortie de l'établissement et être à l'écoute de leurs besoinsPrévenir et gérer les tensions ou conflits notamment aux heures de sortie de l'établissementÊtre vigilant sur des situations d'élèves en difficulté particulièrement dans le domaine du harcèlement ou du cyberharcèlementAssurer un relais avec la Direction de l'établissement, les personnels de la vie scolaire, le pôle médico-social pour toutes situations le nécessitantAssurer un relais d'information avec les services de prévention ou de tranquillité publique, les travailleurs sociaux pour toutes situations le nécessitantCONDITIONS DU POSTE :Temps de travail : 35 heures par semaine du lundi au samediHoraires de travail : alternés (en journée ou en soirée)Secteurs d'intervention : espaces publics, résidences d'habitat social, quartiers prioritaires de la Ville de LyonContrat proposé : Contrat Adulte-relai de 3 ansConditions d'éligibilité : - être âgé(e) d'au moins 26 ans, - résider en territoire prioritaire Politique de la Ville,- être inscrit comme demandeur d'emploi Début de contrat souhaité : dès que possibleRémunération et avantages sociaux : - 1895 € bruts/mois et des primes (novembre et décembre)- Tickets restaurant et mutuelle d'entreprise- Prise en charge à 100% des transports en commun, - 4 jours supplémentaires de repos par an.Vous souhaitez intégrer une structure en lien avec l'humain et contribuer au mieux-vivre ensemble ?REJOIGNEZ-NOUS !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Assurer une médiation,Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Organiser une médiation sociale,Relayer de l'information,Sensibiliser un publicLangues: Français souhaitéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.