Directeur d'Agence H/F - GMF Assurances – Groupe Covéa

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.

Êtes-vous prêt à diriger et à inspirer ? Nous recherchons un directeur d'agence dynamique et axé sur les résultats pour prendre la tête de notre agence GMF à Cambrai, en France. À ce poste clé, vous dirigerez une équipe talentueuse de conseillers à la clientèle, stimulerez la croissance de l'activité et renforcerez notre présence locale tout en favorisant une culture d'excellence et de collaboration. C'est l'occasion pour vous d'avoir un impact significatif tant sur votre équipe que sur nos clients.

• Superviser et diriger au quotidien une équipe de conseillers clientèle, en leur fournissant des orientations claires et un soutien
• Organiser et planifier les activités de l'agence afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et d'atteindre les objectifs commerciaux
• Participer activement aux activités opérationnelles de l'équipe tout en conservant une vue d'ensemble de toutes les fonctions
• Suivre les performances de l'équipe par rapport aux objectifs fixés et aux processus métier, en fournissant un retour constructif et un accompagnement
• Collaborer avec des partenaires internes et externes afin d'améliorer les performances commerciales et de renforcer les relations d'affaires
• Développer et renforcer la présence locale de la marque sur le territoire qui vous est attribué grâce à des initiatives stratégiques
• Développer les compétences et les aptitudes des membres de votre équipe, en soutenant leur épanouissement professionnel et leur évolution de carrière
• Favoriser la cohésion de l'équipe en instaurant un climat de confiance, de transparence et de sécurité psychologique qui encourage l'engagement et la motivation
• Analyser les indicateurs de performance et fournir des informations fondées sur des données pour éclairer la prise de décision et affiner la stratégie
• Veiller au respect des politiques de l'entreprise, des exigences réglementaires et des normes opérationnelles
• Encourager l'innovation et l'amélioration continue au sein de la succursale afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle

• Expérience avérée dans la gestion et/ou la direction d'équipes commerciales en entreprise
• Capacité avérée à communiquer efficacement et à rendre des informations complexes compréhensibles pour des publics variés
• Compétences de leadership reconnues, avec une expérience avérée dans la mise en oeuvre de changements positifs et la motivation des équipes
• Solides compétences commerciales et relationnelles, avec la capacité d'établir et d'entretenir des relations
• Capacité avérée à impliquer, motiver et faire évoluer les membres de l'équipe vers la réalisation d'objectifs communs
• Solide compréhension de la gestion budgétaire et de l'analyse des performances financières
• Esprit analytique, avec la capacité d'interpréter les indicateurs de performance et de traduire les données en informations exploitables
• Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, avec un grand souci du détail
• Capacités de résolution de problèmes et aptitude à prendre des décisions fermes dans des environnements en constante évolution
• Approche axée sur le client, avec un engagement à fournir un service exceptionnel
• Flexibilité et résilience pour s'adapter à l'évolution des priorités commerciales et des conditions du marché
• Une connaissance des pratiques du secteur de l'assurance et de la conformité réglementaire est un atout
• Une expérience des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels d'entreprise est un atout