Réceptionniste de Nuit H/F - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot

Job DescriptionReception - Night Shift (f/h/d)MEININGER Hotel Lyon Appel à tous les charmants noctambules! Vous êtes un hôte passionné qui souhaite illuminer les nuits de nos visiteurs? Le poste Réceptionniste de nuit est pour toi! MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride.Nous gérons plus de 35 hôtels dans les meilleures villes d'Europe - et nous continuons à grandir! LES TÂCHES Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l'occupation de l'hôtel Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses .) et êtes garants de la satisfaction client Vous faites régulièrement des rondes de l'hôtel la nuit Vous travaillez au sein d'une équipe soudée, dynamique et bienveillante et êtes prêts à prendre le relais sur des taches occasionnelles des autres services de l'hôtel (petit-déjeuner, bar, diners .) Vous aimez un environnement de travail sain et varié et êtes flexibles quant aux horaires de travail (semaine, week-end, soirs, nuits .) TON PROFIL Vous possédez une expérience significative (min. 1 an) et êtes passionné(e) par le monde de l'hôtellerie Vous avez une personnalité joyeuse et dynamique, êtes polyvalent et adorez travailler dans un environnement sain qui vous ressemble Vous aimez les rencontres, aider les autres et créer des moments de joies pour nos clients venus visiter Paris Vous avez l'esprit d'équipe, êtes prêts à aider vos collègues et relever des défis ensemble Vous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques d'une réception (SIHOT) Vous parlez Français et Anglais (B2) Ce n'est pas un job étudiant NOUS VOUS PROPOSONS Offre salariale competitive Jours de congés additionnels par années d'ancienneté Staff Nights" et "Friends & Family" Discount Organisation d'évènements pour nos employés et activités d'équipe : M-Days, fête de Noël, team building Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion APPLICATION Nous sommes des hôtes super cools, aussi variés que nos invités. Ça te parle? Nous accueillons les candidats de différentes origines, cultures, préférences de vie et expériences à postuler. Nous croyons qu'un lieu de travail diversifié et inclusif favorise la créativité, l'innovation et la productivité. *veuillez noter qu'il s'agit d'un poste à temps plein et qu'il ne s'applique pas aux personnes qui étudient en même temps. STEP IN & EXPLORE US: MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: ManoeuvreSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.