Manager Relation Client en Supermarche H/F - Carrefour Market Nice Montel

Carrefour Market de Nice Montel appartient à un groupe familial indépendant spécialisé dans la grande distribution depuis plus de 15 ans.Le Groupe exploite plusieurs magasins sous différents formats, du supermarché au commerce de proximité. Il s'appuie sur des équipes engagées, une forte culture opérationnelle et une connaissance concrète des métiers du commerce.Notre ambition est de proposer à nos clients des magasins accueillants, performants et ancrés dans leur territoire, tout en offrant à nos collaborateurs un environnement responsabilisant et de véritables perspectives d'évolution.Dans le cadre de notre développement, nous renforçons aujourd'hui nos fonctions Groupe afin d'accompagner les recrutements, la structuration des équipes et l'ouverture de nouveaux établissements.
Vous gardez un magasin fluide quand l'affluence monte et que les priorités s'enchaînent ?Chez Carrefour Market Nice Montel, vous pilotez le secteur caisse et la relation client au quotidien. Vous êtes au contact des clients, de l'équipe caisse et de la direction.Le poste demande de garder le rythme, de trancher vite et de soutenir l'équipe sur le terrain. Vous veillez à un accueil soigné, à des encaissements fiables et à des procédures respectées.Vos missions s'organisent autour de la gestion du flux, de l'encadrement et du service client.- Organiser les plannings et répartir les tâches selon l'affluence.- Animer l'équipe caisse et accompagner la montée en compétence.- Garantir la fluidité des encaissements et l'application des procédures.- Contrôler les fonds, les écarts de caisse et les retours.- Traiter les réclamations et assurer un accueil de qualité.- Superviser la fidélité, l'accueil et les services clients.- Assurer l'ouverture, la fermeture et la continuité managériale.Vous suivez aussi les écarts, les réclamations et les retours, tout en assurant l'ouverture, la fermeture et la continuité managériale en l'absence de la direction.Votre présence structure l'organisation du secteur, soutient les équipes et sécurise la relation client. Vous travaillez avec des interlocuteurs multiples, dans un magasin où les pics d'activité demandent méthode et réactivité.

Ce poste demande une présence fiable, un oeil sur les priorités et une posture d'encadrement nette dès les premiers jours.- Première expérience réussie en management d'équipe caisse ou en relation client, idéalement en grande distribution et sur le terrain.- Organisation solide, rigueur et sens des priorités pour faire tourner le secteur sans rupture ni oubli.- Réactivité face aux incidents, aux écarts de caisse et aux demandes clients, même en période d'affluence.- Bonne écoute et aisance pour apaiser une situation tendue tout en gardant le cadre.- Posture managériale affirmée, capable de répartir, recadrer et fédérer une équipe sur la durée.- Disponibilité, fiabilité et goût du terrain au quotidien, avec le sens du service.