Hôte - Hôtesse de Caisse Catégorie Niveau 2 H/F - Intermarche

Nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse de caisse catégorie niveau 2 (H/F).Vos principales activités :Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.Scanner et enregistrer les articles avec rapidité et précision.Effectuer les opérations d'encaissement : espèces, cartes bancaires, chèques, bons d'achat, etc.Vérifier les moyens de paiement et appliquer les procédures de contrôle.Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse selon les consignes.Participer au comptage et au contrôle de la caisse.Informer les clients sur les produits, promotions et services du magasin.Gérer les éventuelles erreurs, demandes ou réclamations de premier niveau.Maintenir son poste de travail propre, organisé et approvisionné.Participer, selon les besoins, à la mise en rayon, au rangement ou à d'autres activités du magasin.Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures internes.Compétences et qualités recherchées :Sens de l'accueil et du service client.Aisance relationnelle et courtoisie.Rigueur et vigilance dans les opérations d'encaissement.Rapidité et capacité à rester efficace en période d'affluence.Esprit d'équipe et ponctualité.Bonne présentation et respect des consignes.Capacité à gérer les situations délicates avec calme.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial,Connaissance des produits et services,Connaissance des promotions en cours,Normes d'hygiène et de sécurité,Respect des procédures de fermeture de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Clôturer une caisse,Connaitre et respecter les protocoles de sécurité en vigueur,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les retours de marchandises,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Optimiser l'accueil des différents publics,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifsQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Commerce d'alimentation généraleListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.