Hôte de Caisse H/F - Sovedis

Nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse de Caisse dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe en magasin. En contact direct avec notre clientèle, vous êtes un maillon essentiel de la satisfaction client.Missions principalesAccueillir les clients avec courtoisie et professionnalismeEnregistrer les articles et encaisser les paiementsGérer les retours et les échanges dans le respect des procéduresMaintenir la propreté de votre poste de travailParticiper occasionnellement à la mise en rayon ou à d'autres tâches en caisseConditionsContrat : CDITemps de travail : 36,75 heures par semaine - travail le samedi - repos le dimanche et un autre jour dans la semaine.Disponibilité : immédiate À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Communication avec les clients,Gestion des paiements en espèces et cartes,Prévention des fraudes et des vols,Règles et consignes de sécurité,Respect des procédures de fermeture de caisse,Utilisation de caisse informatisée,Procéder à l'encaissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Clôturer une caisse,Connaitre et respecter les protocoles de sécurité en vigueur,Conseiller sur une demande de crédit,Désactiver l'antivol d'un article,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Optimiser l'accueil des différents publics,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifsLangues: Français souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: HypermarchésListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.