Conseiller Banque en Ligne H/F - Michael Page

Michael Page Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients.Notre client, établissement bancaire de renom spécialisé dans les Services financiers et les Services bancaires, recrute un Conseiller Banque en Ligne H/F pour ses équipes. Notre client évolue dans un environnement innovant dédié à la relation client à distance, avec une forte culture de service, de formation et d'amélioration continue.
En tant que conseiller(ère) banque en ligne, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne (email, chat, appels téléphoniques) ;
* Fournir des conseils personnalisés sur les produits et services bancaires ;
* Gérer les opérations bancaires courantes des clients à distance ;
* Identifier les opportunités de vente croisée pour des produits financiers adaptés ;
* Assurer un suivi rigoureux des demandes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients ;
* Garantir la satisfaction des clients en offrant un service de qualité ;
* Respecter les procédures internes et les réglementations en vigueur ;
* Contribuer à l'amélioration continue des services en ligne proposés par notre client.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel brut compris entre 24 000 € et 25 000 € ;
* Un contrat en intérim pour une durée déterminée ;
* Une expérience enrichissante dans le secteur des services financiers ;
* Une localisation à Orléans.

Si ce poste de conseiller(ère) banque en ligne vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.

Le profil recherché :

* Vous êtes titulaire d'un diplôme en banque, finance ou dans un domaine connexe ;
* Vous disposez d'une expérience dans le secteur bancaire ou des services financiers ;
* Vous avez une excellente capacité d'écoute et un sens aigu du service client ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les solutions bancaires en ligne ;
* Vous êtes à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs tâches ;
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats ;
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.