Assistant Commercial Polyvalent en CDI H/F - Lelubox

La société Mail Boxes Etc. est une franchise dynamique et innovante. Elle propose des services d'expédition/emballage de colis, d'impression, de micro-logistique ou de domiciliation d'entreprises et de particuliers. D'autres services pourront être développés par la suite.L'enseigne est présente dans 30 pays avec plus de 1826 agences à travers le monde.Vous intégrerez une structure à taille humaine qui sera composée de 2 personnes. Vous assisterez le dirigeant notamment sur le volet commercial et vous prendrez part au développement de la société.Poste proposé :Dans le cadre de notre agrandissement dans la ville de Cannes nous recherchons un(e) :Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F) en CDIMissions :- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients (physique et téléphonique)- Réaliser de la prospection téléphonique, prendre des rendez-vous- Gérer l'administratif lié aux expéditions et à la facturation- Réaliser les emballages de colis- Traiter une partie du SAV : suivi expéditions, retards, retour colis, etc.- Assurer la bonne tenue de la caisse et de l'agence- Réceptionner et distribuer les colis point relaisProfil :Vous disposez d'un niveau Bac +2 idéalement dans le domaine commercial ou administratif.Débutant(e) dans la vie active ou disposant d'une première expérience, vous bénéficiez des qualités suivantes :- Excellent relationnel et du sens du service client- Dynamisme- Autonomie- Polyvalence- Goût prononcé pour la vente et le terrain- Rigueur et organisationEn outre, vous disposez des compétences techniques suivantes :- Connaissance des logiciels de retouche graphique serait un plus- Maitrise de l'anglais basique- Maîtrise de l'outil informatique indispensable (suite Office, Gmail, etc.)Temps de travail et Rémunération :35h par semaine, du lundi au vendrediSalaire : SMIC au démarrage et variable possible en fonction des résultats de l'agence.Possibilité d'évolution à moyen/long terme sur un poste avec des fonctions managériales.Date de prise de poste : 14 septembre 2026Lieu de travail : Cannes

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir en face à face,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les demandes spéciales des clientsLangues: Anglais exigé,Français exigéPermis: B mention 79.06 (= EB) exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.