Hôte d'Accueil Standardiste Bilingue H/F - Phone Régie

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui, depuis plus de 50 ans, vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Dans le cadre d'un recrutement en CDD, ARMONIA recherche un(e) Hôte(sse) d'accueil / standardiste en entreprise pour intervenir chez l'un de ses clients spécialisé dans le secteur des articles de sport.

Véritable ambassadeur(rice) de l'image de notre client, vous assurez un accueil de qualité et contribuez au bon fonctionnement quotidien du site.
Vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil physique des visiteurs et collaborateurs

- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du standard

- Gérer et vérifier les salles de réunion

- Effectuer les réservations de taxis

- Gérer les plis, colis et coursiers

- Effectuer les commandes de fournitures

- Réaliser diverses missions de secrétariat

Conditions

Contrat : CDD

Statut : Employé

Localisation : Villeneuve d'Ascq (59)

Démarrage : Dès que possible

Temps de travail :

30 heures par semaine, du lundi au vendredi, sur une plage horaire variable comprise entre 07h30 et 19h30.

Rémunération et avantages :

- 12,31 € brut/heure

- Avantages sociaux (remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun, mutuelle d'entreprise, carte titre restaurant, CSE, prime d'ancienneté, prime de participation aux bénéfices, prime d'assiduité)

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique

- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

- Entretien avec le manager

- Rencontre avec le client

Formation & expérience :

- Une première expérience dans l'accueil, le standard téléphonique ou le secrétariat est appréciée

- Niveau Bac à Bac +2 apprécié

Compétences clés :

- Anglais niveau C1, bilingue à l'écrit comme à l'oral, indispensable

- Maîtrise des outils bureautiques

- Excellente expression orale et aisance téléphonique

- Sens de l'organisation et gestion des priorités

- Excellent relationnel

- Capacité à communiquer avec différents interlocuteurs, en français comme en anglais

Qualités humaines :

- Dynamisme

- Polyvalence

- Flexibilité

- Sens du service

- Écoute

- Rigueur

- Réactivité

- Présentation soignée et professionnelle

- État d'esprit positif

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.

Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.

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