Coordinateur·trice Caisse H/F - Aroma Zone Store

Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous garantissez l'organisation et la qualité des opérations d'encaissement.- Manager l'équipe caisse : accompagner, fédérer, organiser les priorités et garantir un climat de confiance.- Assurer un passage en caisse fluide et conforme : fiabilité des transactions, respect des process, gestion des litiges.- Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.- Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et s'assurer de la mise à jour du système.- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l'activité avec les autres équipes.- Assurer la satisfaction clients : accueil bienveillant, écoute, orientation, gestion des attentes.- Prendre ponctuellement le relai en encaissement et en conseil lors des pics d'affluence.- Participer à la vie de la boutique : rangement, mise en rayon, propreté, animations, vitrines.- Remonter les anomalies, situations à risque ou besoins opérationnels.- Contribuer à une expérience client fluide, qualitative et conforme aux standards Aroma-Zone.Formation Bac à Bac +2 en commerce/gestion ou équivalent.- Expérience : 5 ans minimum en management caisse/encaissement, idéalement en retail à forte affluence.- Maîtrise des processus d'encaissement, des flux monétaires et des outils informatiques caisse.- Excellentes compétences managériales : organisation, coordination, communication claire et constructive.- Sens du service, diplomatie, patience et capacité à gérer les situations sensibles.- Rigueur, fiabilité, honnêteté et orientation résultat.- Polyvalence, dynamisme, esprit d'équipe et respect des process.- Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d'anglais apprécié pour l'accueil international.Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.

Experience: 5 An(s) - Management caisseCompétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Organiser le travail d'une équipe,Expliquer et faire respecter les règles et procéduresQualification: TechnicienSecteur d'activité: Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé