Formateur & Support Technique H/F - Ypsium

Fondée en 2020, YPSIUM est une start up française qui développe la solution logicielle complète pour gérer et optimiser toute l'activité des sociétés de transport et logistique.Notre solution clé-en-main répond à tous les besoins des TPE/PME et améliore la productivité des transporteurs, quel que soit leur c?ur de métier.
Rejoignez l'Aventure Ypsium : Devenez notre Ambassadeur Formateur & Support Technique ! (H/F)Secteur : Logiciel / Transport & LogistiqueVous avez le sens du service, la bougeotte et une passion pour l'efficacité ? Ypsium grandit et nous recherchons deux personnalités rayonnantes pour compléter notre équipe !Si pour vous, transmettre le savoir est aussi important que de résoudre une énigme technique, vous êtes au bon endroit.Votre Mission : Un pied sur le terrain, une main sur le clavierCe poste est une véritable aventure hybride. Fini la routine, vos journées se partageront entre deux missions passionnantes :1. L'Explorateur (Déplacements & Formation)Vous irez à la rencontre de nos clients (acteurs de la livraison et du transport) directement dans leurs locaux. Votre but ? Faire d'eux des as d'Ypsium !Animer des sessions de formation dynamiques et pédagogiques.Accompagner le déploiement de la solution sur site.Être la véritable vitrine d'Ypsium : vous représentez notre expertise, notre fiabilité et notre bonne humeur sur le terrain !2. Le Gardien du Temple (Support & Suivi)De retour au bureau (ou à distance), vous prolongez l'expérience ! Le lien de confiance est déjà créé : vous retrouverez au bout du fil les équipes que vous avez vous-même accompagnées sur le terrain.Être l'interlocuteur privilégié : Répondre aux demandes de support technique (résolution d'incidents, paramétrage) de vos utilisateurs.Assurer un suivi proactif : On ne laisse personne sur le bord de la route, vous veillez à ce que l'adoption du logiciel se passe en douceur.Faire le pont : Remonter les retours terrain à l'équipe pour améliorer continuellement notre logiciel.Le Profil "Rayon de Soleil" que nous recherchonsAu-delà d'un CV, nous cherchons avant tout un état d'esprit et un sens du service.Le sens de la logistique : L'univers de la livraison vous intéresse. Si vous en connaissez déjà les codes (gestion d'un dépôt, réception de marchandise, planning...), c'est génial ! Sinon, votre curiosité et votre capacité d'adaptation feront la différence pour comprendre rapidement le quotidien de nos clients.Geek mais pas trop : Vous avez une réelle appétence pour l'informatique. Vous aimez comprendre "comment ça marche" et vous n'avez pas peur de naviguer dans un nouveau logiciel.Pédagogue né : Vous savez expliquer des choses complexes avec des mots simples, de la patience et le sourire.Le "Plus" Ypsium : Vous avez déjà utilisé ou administré Ypsium ? C'est l'atout majeur qui nous fera craquer !Pourquoi nous rejoindre ?L'Humain avant tout : Vous intégrez une équipe de passionnés, soudée et toujours à l'écoute.Variété : Entre les déplacements et le support, pas de place pour l'ennui.Ambiance : Une atmosphère de travail solaire, bienveillante et tournée vers l'innovation.Prêt(e) à embarquer ?Envoyez nous votre CV et quelques lignes pour nous dire pourquoi vous êtes la prochaine pépite d'Ypsium !de 30000 à 33000€ par an

Experience: 12 MoisCompétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiquesLangues: Allemand souhaité,Anglais souhaitéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Programmation informatiqueListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).