Teleconseiller H/F - Acto intérim

ACTO Recrutement - L'humain au coeur de l'emploiChez ACTO Recrutement nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l'écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d'agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d'activité.Nos équipes s'engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même - favoriser l'épanouissement et la performance de chacun.Avec ACTO, vous bénéficiez d'un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l'humain au centre de chaque mission.
Karine de l'agence ACTO, recrute pour son client, sur le secteur de Vichy, un(e) Téléconseiller.Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge les appels entrants des clients souhaitant obtenir des informations sur leurs livraisons.Vos principales missions seront de :- Répondre aux appels entrants des clients- Renseigner les clients sur l'état et le suivi de leur livraison- Rechercher les informations nécessaires dans les outils mise à disposition- Apporter une réponse claire, professionnelle et rassurante- Accompagner le client en cas de question ou de difficulté liée à sa livraison- Assurer une qualité de service optimale à chaque échange

Nous recherchons avant tout des personnes ayant : -Un bon sens de l'écoute et du service client- Une bonne expression orale- De l'aisance avec les outils informatiques- De la patience de la réactivité et un bon relationnel.- la capacité à travailler en équipe.