Chef Après-Vente Kia - Mg H/F - Capactuel

Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel !



SUD PYRENEES AUTO, distribuant les marques KIA, SUZUKI, MITSUBISHI et MG, fait partie du Réseau edenauto, classé dans le Top 5 des groupes de distribution automobile en France.



Présents dans tout le Grand Sud-Ouest, nous sommes fiers d'incarner la performance et la proximité sur le terrain.



Notre réseau grandit chaque jour autour de valeurs fortes :

Proximité

Engagement

Performance

Passion du métier



Parce que nous croyons au potentiel de chacun, nous investissons dans la formation de nos talents et accompagnons aujourd'hui ceux qui construiront l'automobile de demain. Dans le cadre de notre engagement pour une entreprise inclusive et responsable, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Management du secteur après-vente

Fixer et suivre les objectifs du service

Soutenir l'encadrement du SAV

Encadrer les 18 collaborateurs : attribution de missions, recrutement, rémunération, formation, évolution de carrière, tutorat

Respect des normes et procédures

Garantir l'application des règles d'après-vente, qualité de service, droit du travail, hygiène, sécurité et respect de l'environnement

Organisation et gestion du secteur après-vente

Suivre l'activité avec collecte de données et tableaux de bord

Définir et gérer le budget annuel

Participer à la gestion financière (investissements, tarification)

Organiser les ateliers après-vente, choisir équipements, suivre leur maintenance

Gérer les garanties, réclamations et litiges

Encadrer les activités administratives du secteur

Mettre à jour et gérer la documentation technique et commerciale

Contribuer à la démarche qualité

Développement commercial après-vente

Analyser la concurrence et piloter des actions marketing

Prospecter et développer la clientèle grands comptes

Négocier conditions d'achat et de vente avec prescripteurs, prestataires, clients

Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteurs

Vous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile (Bac +2) et justifiez de 5 ans d'expérience sur un poste équivalent et en management d'équipe.



Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :

Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.

Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.

Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.

Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.

Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.



N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature :
****@****.**

Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !