Voiturier-Bagagiste de Nuit H/F - le Boscolo Hotel&Spa

Nous recherchons un Voiturier bagagiste H/F passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un service de qualité en accueillant, stationnant et récupérant leurs véhicules avec professionnalisme et courtoisie. Vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience client exceptionnelle, en garantissant une gestion efficace des véhicules tout en maintenant un environnement sécurisé et organisé. Votre énergie positive et votre sens du service seront vos meilleurs atouts pour représenter notre établissement avec enthousiasme.PERSONAccueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et départ, en leur offrant un service personnalisé.Gérer la prise en charge et la restitution des véhicules dans le respect des procédures internes.Assurer la sécurité des véhicules stationnés en suivant les protocoles de sécurité.Maintenir l'ordre et la propreté de la zone de stationnement et des espaces de travail.Communiquer efficacement avec les clients, les collègues et la réception via un système téléphonique multi-lignes.Gérer les demandes spécifiques ou particulières des clients avec professionnalisme et courtoisie.Participer à l'organisation quotidienne pour garantir une fluidité optimale dans le service.Profil recherchéMultilingue ou bilingue, capable de communiquer aisément avec une clientèle internationale.Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et accueillante.Expérience dans le secteur de l'hospitalité ou du service à la clientèle est un plus.Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des règles d'étiquette téléphonique.Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant.Sens du détail, organisation et rapidité d'exécution pour gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les weekends et jours fériés si nécessaire.Rejoignez-nous pour offrir une expérience client remarquable tout en évoluant dans un environnement stimulant où votre enthousiasme fait toute la différence !

Experience: 2 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéPermis: B mention 79.06 (= EB) exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.