Charge de Clienteles H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle afin d'assurer l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation au quotidien. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD avec une réelle opportunité d'évolution vers un CDI à l'issue de la mission.

Vos missions
Assurer le suivi et la gestion des commandes clients
Vérifier la faisabilité des demandes et garantir leur bon traitement
Coordonner les échanges entre les clients et les équipes d'exploitation
Gérer les anomalies, réclamations et litiges
Assurer le suivi administratif des dossiers
Participer à la qualité de service et à la satisfaction client
Mettre à jour les informations et assurer le suivi des actions correctives

Formation administrative, commerciale ou équivalent
Première expérience en relation client, transport ou logistique appréciée
Excellente aisance relationnelle et téléphonique
Sens du service client et bonne gestion des priorités
Rigueur, organisation et réactivité
Maîtrise des outils informatiques
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
SUPPLAY INTERIM ET RECRUTEMENT Horaires d'agence : 8h-12h/13h30-18h

Avantages de travailler avec Supplay en intérim :
- Un salaire fixe - + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission
- Un CET (Compte Epargne Temps) rémunéré à 5% - 150 EUR brut en parrainant un(e) amie
- Participation aux bénéfices reversée aux intérimaires - Acompte de paye à la semaine si besoin
- Bénéficier d'aides et de services dédiés aux intérimaires (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...)
- Une application mobile vous permettant de gérer ses avantages (signatures de contrats, bulletin de salaire, gestion du CET...).