Assistant Administratif H/F - Connectt

CONNECTT INTÉRIM & PLACEMENT recherche pour l'un de ses clients, une coopérative spécialisée dans les services à la personne et l'entretien des espaces verts, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDI à Aix-en-Provence (Les Milles).
Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance ?

Dans l'objectif d'assurer un service client optimal, vous assurerez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients et adhérents de la coopérative. Vous traiterez également certains actes de gestion administrative et participerez à la bonne administration des locaux.

Vos principales missions seront :

Service Client

- Prendre en charge les appels entrants dans le cadre des objectifs fixés dans le service

- Récupérer les informations primordiales à l'identification de l'appelant

- Ecouter attentivement et comprendre la demande de l'appelant (reformuler et synthétiser la demande)

- Identifier les éléments clés en naviguant dans l'application de la société

- Proposer une solution et expliquer les processus à appliquer

- Réaliser les actes de gestion répondant à la demande de l'appelant et prévus dans le périmètre du service client

- Gérer les mails

Gestion administrative

- Traitement du courrier

- Encaissements

- Relances de paiement

- Edition de publipostages

Administration des locaux

- Gestion des fournisseurs et prestataires concernant les locaux (prestataire ménage, travaux d'entretien, fournisseur bureaux, syndic immeuble)

- Contrôler et commander les stocks de matériel, fournitures et consommables

- Une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste administratif, en service client ou dans une fonction similaire est requise

- Une personne professionnelle, dynamique et force de proposition, capable de s'intégrer et de s'adapter à un environnement en constante évolution

- Une bonne capacité à analyser et résoudre les problèmes, en proposant des solutions efficaces et adaptées

- Une excellente aisance en communication orale et écrite, ainsi qu'une capacité à aborder les différentes situations avec discernement

- Une parfaite maîtrise des outils informatiques et bureautiques

- Un excellent relationnel, indispensable compte tenu des nombreux échanges téléphoniques avec les clients et adhérents

- De la rigueur, de l'organisation et de l'autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes

Conditions du poste :

CDI - Temps plein

Présentiel 100%

Prise de poste immédiate

Horaires : du Lundi au Vendredi de 10h à 18h

Salaire 13€ brut/h sur un temps plein 35h par semaine

Avantages : Mutuelle.

Ref: ix8t4nje91