Réceptionniste Polyvalent H/F - Beaujoire Hotel

Logis Beaujoire Hotel Restaurant 3 étoiles 47 chambres
Le Beaujoire Hôtel - The Originals City, NantesURGENTTu aimes quand aucune journée ne ressemble vraiment à la précédente ?Tu sais accueillir un client avec le sourire, préparer un petit-déjeuner, répondre à un mail. et pourquoi pas dégainer ton téléphone pour créer un joli post Instagram ?Alors on devrait bien s'entendre !Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI 39h pour rejoindre l'équipe du Beaujoire Hôtel.Ton quotidien chez nousTon poste ne se limitera pas à rester derrière un comptoir.Tu participeras notamment à :L'accueil de nos clients, check-in et check-outLa gestion des réservations, appels, mails et demandes clientsLa facturation et les encaissementsLa préparation et la gestion du petit-déjeunerLa mise en place et le suivi de la réceptionLa satisfaction et la fidélisation de nos clientsLa gestion et l'animation de nos réseaux sociauxLa création de contenus pour faire vivre l'hôtel sur Instagram, Facebook, etc.Et plus généralement, à la vie quotidienne de l'hôtel : ici, on aime la polyvalence !Les astreintesLe poste comprend également des astreintes de nuit.Lors de ton astreinte, tu dors directement à l'hôtel dans une chambre mise à disposition et tu interviens uniquement si une situation nécessite ta présence.Prime d'astreinte : 100 € par nuit.Le profil qu'on rechercheOn cherche surtout quelqu'un de :Souriant(e)DynamiqueDébrouillard(e)Organisé(e)À l'aise avec les clientsÀ l'aise avec les réseaux sociaux et le digitalCapable de travailler en autonomieUne expérience en réception ou en hôtellerie est appréciée, mais la personnalité, la motivation et l'envie de s'investir feront vraiment la différence.Le posteCDI - 39h/semaineLieu : Nantes - secteur BeaujoireHoraires en roulement matin / soir et certains week-endsAstreintes avec nuit sur place : 100 € par nuit d'astreinteRémunération selon profil et expériencePourquoi nous rejoindre ?Parce qu'on recherche quelqu'un qui souhaite vraiment faire partie de la vie de l'hôtel, apporter ses idées et évoluer dans un poste où l'on ne s'ennuie pas.Si tu aimes le contact client, la polyvalence et les journées qui bougent, envoie-nous ton CV !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.