Hôte - Hôtesse de Caisse Services Clients H/F - Brico Depot

Vous assurerez un accueil chaleureux à chacun des clients, et leur donnerez l'occasion de vivre une expérience valorisante ;Vous dynamiserez les services aux clients. Acteur clé de l' organisation commerciale et de la relation client, vous mettrez en oeuvre les services proposés à nos clients, carte Brico Dépôt, location de véhicules, solution de paiement tout en respectant le concept commercial Brico Dépôt ;Vous serez la première impression et le dernier souvenir qu'auront nos clients vis-à-vis de l' Enseigne.Vous traiterez les transactions en caisse avec rapidité et précision, permettant de réduire le temps d'attente de nos clients.Une première expérience en magasin de bricolage est un plus.Vos clés pour une expérience réussie chez nous :Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences ;Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité ;Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l'entreprise, les clients, vos collègues et les autres !Vous avez l'esprit d'équipe et d'entraide. Vous êtes toujours volontaire pour donner un coup de main ;Vous l'avez compris, c'est avant tout votre personnalité qui nous intéresse !L'expérience Brico Dépôt c'est :De la bonne humeur, de l'entraide au sein d'un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples Un parcours de formation adapté pour accompagner votre prise de poste ;Des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;Une rémunération composée d'un fixe et d'un package variable attractif (prime de participation, prime d'intéressement .) ;Et ces petits plus qui font la différence : des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, des RTT, un CSEE, une mutuelle avantageuse .

Experience: 6 Mois - Même type de posteCompétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Employé polyvalent du commerce et de la distribution,Techniques de gestion de file d'attente,Gestion des paiements en espèces et cartes,Règles et consignes de sécurité,Respect des procédures de fermeture de caisse,Utilisation de caisse enregistreuse,Utilisation de caisse informatisée,Communication avec les clients,Procéder à l'encaissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Désactiver l'antivol d'un article,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les transactions et opérations de caisse,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Sens de la relation clientèleQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');Liste des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).