Réceptionniste Hôtellerie H/F - Mercure Nimes Centre Arenes

Le Mercure Nîmes Centre Arènes, hôtel de 87 chambres récemment ouvert au coeur de Nîmes, recherche un(e) Réceptionniste H/F en CDI à temps partiel - 24 heures par semaine.Vos missionsAu sein de l'équipe réception, vous assurez principalement des shifts du soir et de nuit et veillez à la qualité de l'accueil et du séjour de nos clients.À ce titre, vous serez notamment en charge de :Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjourEffectuer les check-in et check-outGérer les réservations et les demandes clientsAssurer les encaissements et la facturationRépondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations des clientsAssurer les opérations et clôtures liées aux shifts de nuitDresser le buffet du petit déjeunerVeiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuitPréparer les informations nécessaires à la bonne continuité de service avec l'équipe du matinProfil recherchéNous recherchons avant tout une personne fiable, autonome et organisée, avec un véritable sens de l'accueil et du service client.Le travail de nuit nécessitant une certaine autonomie, vous devez être capable de gérer les différentes situations pouvant se présenter pendant votre shift et de prendre les bonnes décisions lorsque cela est nécessaire.Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.La connaissance du logiciel Opera est un plus.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée