Agent d'Accueil de Sécurité et de Suivi Hotline - Departement de la Meuse H/F - Conseils départementaux
- Bar-le-Duc - 55
- Fonctionnaire
- Conseils départementaux
Les missions du poste
Rattaché au Service achats et services, l'Agent d'accueil, de sécurité et de suivi hotline accueille, oriente, renseigne le public sur le site de l'Hôtel du Département et éventuellement sur le site Clos Marinette. Il représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Il peut également prendre en charge toutes les demandes d'intervention (sur les sujets protocole, logistique, déménagements, interventions techniques de 1er niveau), les appels hotline, les saisit si besoin, les affecte et effectue le suivi des actions mises en place en lien avec les agents.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o055260811000569-agent-accueil-securite-suivi-hotline?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ATTENDUES :
Connaissances professionnelles : Compétences et missions du Département, Métiers de l'administration départementale
Compétences professionnelles : Techniques d'accueil physique et téléphonique des usagers, Capacité à l'adaptation aux différents publics, Techniques de communication, Standard, annuaires de la collectivité, messagerie, internet, Informatique
Attitudes professionnelles : Disponibilité, Capacité d'organisation, Ponctualité, Présentation soignée, Réactivité, Aptitude au travail d'équipe : écoute, fiabilité, maîtrise des phénomènes de groupe, goût pour le partage d'information
CONDITIONS SPÉCIFIQUES :
Permis B, Accueil de différents publics. Horaires décalés. (matin/midi/soir). Travail possible le week-end. Port de charges (colis, palettes, aménagement, stockage).
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Rémunération indiciaire + régime indemnitaire. Poste ouvrant droit à 10 points de NBI. Droits 25 jours de congés + jours RTT selon organisation du temps de travail. CET monétisable. Carte titres restaurants (jusqu'à 153€ par mois dont 60% pris en charge par le Département). Chèques vacances. Participation à la protection sociale complémentaire Santé et Prévoyance. Participation aux frais de transports en commun. Amicale du personnel.