Gestionnaire Ville Bailleurs - Alfortville H/F - Communes

sous l'impulsion de la chef de service, vous assurez l'accompagnement individualisé et adapté des demandeurs de logement.A ce titre, les missions principales seront :- Assurer l'accueil téléphonique des usagers- Accompagner les demandeurs et les orienter dans leurs démarches en collectant les différents documents nécessaires à la constitution des dossiers- Apporter des réponses par courriers à toute demande reçues par le service- Identifier les demandes sensibles et en informer la hiérarchie- Alimenter les tableaux de bord et logiciels permettant d'assurer le suivi de l'évolution des demandes de logement et des attributio

?? Expérience : appréciée sur un poste similaire? Compétences clés :- Maîtrise de la réglementation et des dispositifs relatifs au logement et à l'habitat- Connaissances des collectivités territoriales et acteurs locaux- Maîtrise des outils bureautiques- Capacités relationnelles, rédactionnelles et d'analyse- Discrétion, confidentialité, rigueur, sens de l'écoute et du contact- Sens du service public