Technicien d'Atelier &Support Client Hardware &Tech H/F - Emploi Montagne

Référence de l'offre : Technicien(ne) d'Atelier & Support Client (Hardware & Tech)Description de l'entreprise : Skaping est le leader français de la webcam touristique nouvelle génération. Nous connectons les plus beaux spots (stations de ski, littoraux, offices de tourisme) grâce à nos caméras ultra-haute définition (6K, panoramas 360°, timelapses immersifs). Notre force ? Un modèle unique qui associe un matériel haut de gamme conçu pour résister aux environnements extrêmes et une plateforme SaaS puissante. Description de l'offre : Votre double Mission Au sein de notre équipe à taille humaine (10-12 personnes) et rattaché(e) directement à la Responsable des Opérations, vous occuperez un poste clé et polyvalent. Vous serez le garant de la qualité de nos produits, de leur assemblage en atelier jusqu'à leur suivi à distance chez nos clients. Votre temps se divisera en deux grandes activités complémentaires : 1. Production & Assemblage à l'Atelier (Environ 75% du temps) Assemblage de précision : Intégrer les différents composants selon des procédures de fabrication. Contrôle qualité : Réaliser les tests d'étanchéité, de calibrage des capteurs et de conformité avant expédition. Logistique : Conditionner les commandes, gérer les expéditions de matériel et suivre l'état des stocks de composants. 2. Supervision du Parc & Support Client (Environ 25% du temps) Monitoring du parc : Vérifier la bonne connexion et le flux des webcams en direct sur notre plateforme. Support Niveau 1 & 2 : Répondre aux sollicitations techniques de nos clients par mail ou téléphone (gestion des tickets). Diagnostic à distance : Analyser l'origine des pannes (problème réseau 4G/Wifi, alimentation, logiciel) et guider le client ou le technicien terrain pour la résolution.Profil recherché :Vous êtes minutieux(se) manuellement et à l'aise avec les outils informatiques/réseaux. Formation : Bac +2/3 technique en électronique, systèmes numériques, réseaux & télécoms (type BTS SIO option SISR, BTS CIEL, BUT GEII) ou une expérience équivalente en maintenance de matériel tech (drones, informatique, électronique grand public). Hard Skills : Bases solides en électronique (savoir utiliser un multimètre, comprendre un schéma de câblage). Bases en culture réseau (notions d'IP, Ping, routage Wifi/4G). Aisance avec les outils collaboratifs modernes. Soft Skills : Rigueur et minutie : Nos caméras affrontent le gel et le sel marin, l'erreur d'assemblage n'est pas une option. Sens du service client : Vous êtes calme, pédagogue, orienté(e) solution et à l'aise au téléphone. Gestion des priorités : Vous savez organiser vos journées entre vos sessions de montage au calme et les fenêtres dédiées au support client. Expérience requise : de 0 à 3 ansDate limite de candidature : 31-08-2026