Adjoint Administratif au Service des Urgences H/F - Service Public

DESCRIPTION DU SERVICE :

Le pôle urgences est composé de 10 agents

Mission à l'accueil du patient:

- Accueillir les patients externes

- Création des dossiers de consultations avec vigilance concernant les informations enregistrées (identité, contacts, droits)

- Complétude des dossiers d'urgences

- Transformation des dossiers d'urgences en UHCD - création d'un dossier d'hospitalisation

- Création des dossiers de maternité et des urgences obstétricales par appel du service

- Création des dossiers d'admission via le SMUR

- Traitement du courrier

- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou les messages électroniques

- Encaissement du Forfait Patient Urgence et tout autre reste à charge lié au passage aux urgences

- Informer les patients

Missions systématiquement traitées en cas de flux patient limité:

- Complétude des dossiers d'urgences

RELATIONS HIERARCHIQUES:

- Adjoints administratifs évalués par Mme LEROUX Isabelle Adjointe des Cadres Hospitaliers, Responsable de l'accueil des urgences

RELATIONS FONCTIONNELLES

- Secrétariats médicaux et services de consultations externes

- Contrôle de gestion

- Assurance Maladie et organismes mutuelles

- Pharmacie

COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES:

Disposer d'une bonne maitrise de CPAGEI et de l'outil informatique Excel

COMPETENCES LIEES A L'EMPLOI:

Connaitre et maitriser les éléments utiles à la gestion administrative du patient

Connaitre la réglementation concernant la facturation des ACE et séjours

Connaitre les règles d'identitovigilance

HORAIRES DE TRAVAIL:

Tous les agents sont en 12H

Roulements possibles sur les horaires suivants:

8h- 20H

10H-22H00

20H -08H00

Les horaires peuvent évoluer selon les besoins de service.

CAPACITES REQUISES:

Capacité à travailler en équipe

Rigueur et sens de l'organisation

Capacité d'écoute

Sens des responsabilités

Capacité à s'inscrire dans une dynamique d'évolution de ses pratiques et de ses connaissances

Adaptabilité aux changements

CAPACITES REQUISES:

Capacité à travailler en équipe

Rigueur et sens de l'organisation

Capacité d'écoute

Sens des responsabilités

Capacité à s'inscrire dans une dynamique d'évolution de ses pratiques et de ses connaissances

Adaptabilité aux changements