Technico-Commercial en Voyages Scolaires - Pôle Espagne H/F - Club Langues & Civilisations

Responsabilités et missionsAprès avoir suivi une formation spécifique sur nos produits voyages scolaires et nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes : Technique et Production :o Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires,o Établissement des dossiers de voyage,o Suivi technique des prestations Commercial Vente de Séjours :o Analyse des demandes clientso Vente par téléphone et enregistrement des inscriptionso Conseil et vente de voyages scolaires Suivi administratif des dossiers d'inscription :o Suivi général des dossiers clientso Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou pré-acheminement en collaboration avec le responsable transport et le service logistiqueo Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels. Suivi des séjourso Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjourso Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs

Experience: Débutant acceptéCompétences: Organisation et fonctionnement des modes de transport,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires,Recueillir et analyser les besoins clientLangues: Espagnol exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Activités des agences de voyageListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).