Télé-Opérateur Centre d'Appels Sécurité- Cqp Agent de Telesurveil H/F - Weesure Services
- Toulouse - 31
- CDI
- Weesure Services
Les missions du poste
La société WEESURE SERVICES recherche des opérateurs/opératrices centre d'appels pour son centre situé sur Toulouse.
Si vous êtes dynamique, organisé(e), et que vous maitrisez les outils informatiques, ainsi que les outils de communication, venez rejoindre notre équipe.
La carte professionnelle "agent de télésurveillance" est obligatoire
Activité: Traçabilité des appels reçus. Pas de démarchage.
Conditions Activité 7 jours/7. Travail jour/nuit.
Missions:
-Accueil Téléphonique
-Réception des Appels entrants et traitement
-Gestion administrative
-Mises à jour des outils et bases de données lié à l'activité
-Suivi et contrôle de l'activité
-Assurer un service de qualité
Compétences:
-Être à l'aise avec les outils informatiques
-Réactivité
-Autonomie
-Rigueur
-Bonne élocution
-Sens de l'organisation
-Bonne élocution
-Gestion du stress
-Travail en équipe
Type d'emploi : Temps plein / Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: MAITRISE INFORMATIQUE
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Compétences: MAITRISE INFORMATIQUE
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.