Technicien IT Téléservices H/F - Chubb

Chubb Fire & Sécurity France propose à ses Clients une offre complète : la détection incendie (Chubb SSI), les systèmes de sécurité incendie multimarque (CEMIS), la protection incendie et formations (SICLI / Chubb PI), mais aussi une offre premium de sûreté électronique et services connectés disposant de technologies cyber et IA avancées (Chubb Delta). Animés par la conviction que chacun de nous est un leader, nous mettons à disposition les outils, les ressources et le soutien nécessaire pour vous permettre de devenir acteur de votre propre développement et de votre succès. #Building Great Leaders®. Le recrutement et l'intégration de chaque nouvelle recrue est réalisé dans le respect de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute forme de discrimination.
Chubb Fire & Sécurity France est un acteur majeur de la protection incendie, système de sécurité incendie et solutions de sûreté électronique (intrusion et vidéo surveillance). Nous protégeons des sites particuliers comme des sites professionnels sensibles.Présents dans toute la France, nous sommes 3 800 salariés, hommes et femmes, qui préservons ce qui est le plus précieux : les personnes et les biens. Nous sommes fiers d'exercer cette mission avec éthique et avec un service client premium Notre Business Unit Chubb Delta est un intégrateur multimarque en sécurité électronique, et expert certifié APSAD en sécurité électronique. Nous protégeons et surveillons bâtiments et sites industriels/ tertiaires / commerciaux / sensibles et infrastructures avec des solutions sur mesure : détection intrusion, contrôle d'accès, vidéoprotection, alarmes techniques et télésurveillance avec levée de doute vidéo, de l'installation à la maintenance connectée et sur site. Nous proposons des installations et services innovants intégrant la cybersécurité et l'intelligence artificielle. Grâce à nos bureaux d'études, nous concevons et mettons en oeuvre des systèmes conformes aux référentiels en vigueur. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un : Technicien IT téléservices (H/F)CDI - Statut CadreLieu : Champagne Au Mont d'Or (69) Missions: Vous intégrez le site de Champagne Au Mont d'Or et serez rattaché(e) au Responsable Systèmes d'Information. Vous interviendrez sur les téléservices de télésurveillance et de télémaintenance. Vous aurez pour missions :Gestion des entrées-sorties des collaborateurs :Créer/Modifier/Supprimer des profils dans les téléservices Support de niveau 1 et 2 / Réalisation de la compliance et MCO :Traiter les demandes de support fonctionnel de niveau 1 et 2 (outil de ticketing + emails)Répondre aux appels des collaborateurs Monitoring :Monitoring quotidien sur l'ensemble du parc informatiqueSurveillance de nos reporting / sauvegardesRéalisation de tâches demandées par la Cyber APi Gestion des prestataires externes :Partenaires maintenance datacentersSupport applicatifPrestataire ERP (Sirus, AzurSoft)Prestataire téléphonie

De formation Bac +2 Infrastructure et réseau ; vous avez au minimum 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une activité téléservices vous ayant conduit à gérer les priorités selon le degré d'importance et développer une relation de confiance.Vous maîtrisez impérativement :Réseau et infrastructureSQL server (requête / update)Office 365Active Directory / DNS / DHCP / GPOWsusPare feuRemote Desktop ServicesVMwareHyperVWindows Server + LinuxPowershellTag : #LI-SG1