Réceptionniste Polyvalent H/F - Societe D'exploitation et de Gestion Hot

L'Hôtel*** & Spa Le Moulin Du Landion situé à Dolancourt recherche un réceptionniste polyvalent (H/F) afin de compléter son équipe. *** Prise de poste dès que possible. ***Vous serez responsable de l'accueil des clients arrivant à l'Hôtel, gérerez les appels téléphoniques et les réservations. Vous devrez fournir un service client irréprochable tout en garantissant une belle expérience à nos clients. Votre rôle sera essentiel pour maintenir un environnement accueillant et professionnel au sein de notre établissement.Vous aurez également pour missions:- Accueillir les clients et assurer les arrivées, les départs et la facturation.- Assurer le service des petits déjeuners.- Assurer le service en restauration le midi ou le soir, selon les plannings.- Gérer les mails et assurer le suivi des demandes.- Gérer les appels téléphoniques.- Entretenir les locaux et veiller à leur propreté.- Préparer et mettre en place les boissons pour le service de restauration.Travail du lundi au dimanche, week-end et jours fériés.2 jours de repos.Amplitude horaire: 6h30 - 14h30 OU 14h30 - 23h.** Une expérience sur un poste similaire est un plus. **Salaire à déterminer selon votre expérience et vos compétences !Vous êtes dynamique et passionné(e) par le secteur de la restauration ? Rejoignez notre équipe !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-outLangues: Anglais souhaitéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.