Alternance Vendeur Receptionniste - SAV - Strasbourg H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un.e vendeur receptionniste/sav, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


Missions :
Vos principales missions :

- Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV.
- Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité).
- Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers).
- Vous participez aux inventaires et respectez les procédures du département.
- Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations.
- Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV.
- Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires.
- Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks.
- Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données.
- Vous faites respecter les procédures magasin.
- Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs.
- Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes.


























































































Profil :
Profil recherché :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre goût du contact client.
- Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs activités simultanément et appréciez le travail en équipe.
- Une première expérience en relation client, commerce, SAV ou logistique est un atout
- Tu es éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Strasbourg (67)

Rémunération selon niveau d'études + âge !

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