Agent Technico-Commercial - Agente Technico-Commerciale en Locati H/F - France Travail
- L'Étang-Salé - 974
- Alternance
- France Travail
Les missions du poste
Poste à pourvoir en CONTRAT D'APPRENTISSAGE afin de préparer un Titre professionnel de Responsable d'Unité Marchand.
Vos missions principales :
- Gestion de la relation client ( Accueil et renseignement des clients )
- Encaissement et prise de caution.
- Réalisation des états des lieux numériques des vehicules.
- Envoi quotidien de SMS aux clients.
- Gestion de la flotte automobile (33 véhicules)
- Veille sur les entretiens et la maintenance des véhicules.
- Prise de rendez-vous pour la mécanique et la carrosserie.
- Nettoyage ponctuel (intérieur et extérieur) des véhicules.
- Dépose et récupération de véhicules à l'aéroport ou dans d'autres villes.
- Maîtrise des outils informatiques : Gestion du logiciel de flotte (réservations, veille, entretiens, états des lieux, etc.).
- Mise à jour du site internet : Maintenance et actualisation des contenus.
- Gestion des réseaux sociaux : Animation et développement des pages Facebook et Instagram.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion des contrats de location,Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules,Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location,Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Gestion des contrats de location,Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules,Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location,Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.