Responsable de Centre H/F - France Pare-brise Vitré

France Pare-Brise, réseau français spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrages automobiles (pare-brise, lunettes arrière, vitres latérales et toits en verre) pour tous types de véhicules. Filiale du groupe Saint-Gobain, l'enseigne compte plus de 590 centres à travers le pays.
Basé à Bonchamp-lès-Laval, France Pare-Brise intervient pour la réparation et le remplacement de vitrages automobiles, sur site ou à domicile. Votre mission : assurer le bon fonctionnement du centre, l'organisation des interventions et la satisfaction des clients.Vous travaillez en lien direct avec les clients particuliers et professionnels, ainsi qu'avec les fournisseurs pour le suivi des commandes. La polyvalence est au coeur du poste : gestion, technique et relationnel s'entremêlent au quotidien.Vos principales responsabilités sont les suivantes :- Planifier et coordonner les interventions au centre et à domicile- Accueillir les clients et assurer le suivi de leur dossier- Gérer les stocks, effectuer les commandes et contrôler les réceptions- Superviser les calibrations et la conformité des interventions- Réaliser la facturation et les encaissements clients- Assurer l'entretien du centre et le bon état des équipements- Garantir la qualité du service et le respect des délaisLe poste est à temps plein, 39 heures par semaine.

Ce poste convient à une personne organisée, rigoureuse et à l'aise dans la relation client. Les compétences et qualités attendues :- Expérience confirmée dans le domaine des vitrages automobiles- Permis B indispensable pour les déplacements sur intervention- Sens relationnel affirmé et goût du contact direct- Esprit d'équipe et capacité à collaborer en équipes- Maîtrise des bases de la gestion (commandes, facturation, suivi client)- Autonomie dans la planification et le contrôle des activitésUne bonne connaissance des outils informatiques liés à la gestion d'un centre est un plus.