Réceptionniste Polyvalent - Réception & F&B H/F - Hotel YNDO

Notre hôtel 5 étoiles situé au coeur de Bordeaux recherche :un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) - Réception & Service Restaurant en CDI 39HVos missions principales :Accueil et accompagnement d'une clientèle internationaleGestion des arrivées et départs (check-in / check-out)Suivi des réservations et demandes clients, conciergerieParticipation au service en salle (petit-déjeuner, bar ou restaurant)Coordination avec les différents servicesContribution à une expérience client haut de gammeVotre profil :Formation en hôtellerie/restauration (en cours ou diplômé(e))Sens du service et excellente présentationPolyvalence et adaptabilitéFrançais & anglais courants (une autre langue est un plus)Dynamique, organisé(e) et esprit d'équipePourquoi nous rejoindre ?Un cadre de travail prestigieuxUne équipe passionnée et bienveillanteUne expérience complète et formatrice (réception + restauration)Type d'emploi : CDILieu du poste : En présentiel

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangèresLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.