Technicien SAV CVC H/F - Hunlink

Hunlink est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises sur leurs besoins en talents, alliant expertise technique et proximité client.
Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu dans le domaine du CVC et des solutions de ventilation, recherche un Technicien SAV CVC H/F en CDI afin de renforcer son équipe Service.Rattaché au Responsable Service, vous accompagnez les clients et partenaires dans l'utilisation, la mise en service et le dépannage des équipements.Votre activité s'articule autour de deux dimensions complémentaires : l'assistance technique à distance et les interventions sur site.Assistance technique / Hotline :Répondre aux demandes après-vente des clients et partenairesApporter une assistance technique par téléphoneAccompagner les partenaires lors de la mise en service des équipementsIdentifier les problématiques techniques et participer à leur résolutionConseiller les interlocuteurs sur les solutions adaptéesAssurer le suivi des demandes et des interventions dans le CRMInterventions sur site :Réaliser des diagnostics et dépannagesEffectuer des mises en serviceRéaliser des opérations de maintenanceEffectuer des audits techniquesIntervenir sur les différentes problématiques après-vente liées aux équipementsVous participerez également à l'amélioration continue et au développement de l'activité Service.À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation personnalisée aux produits et aux systèmes de régulation, ainsi que de l'accompagnement de l'équipe afin de monter progressivement en compétences.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique dans le domaine du CVC, du génie climatique, de l'énergétique, de la maintenance ou de l'électrotechnique, idéalement de niveau Bac +2.Une première expérience dans le CVC, la ventilation, la maintenance ou le SAV constitue un plus, mais n'est pas indispensable.Les jeunes diplômés disposant d'un bon socle technique et souhaitant développer leurs compétences sont également les bienvenus.Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un équipement, rechercher l'origine d'un problème et apporter une solution concrète.Pour réussir dans cette fonction, vous êtes :À l'aise dans les échanges téléphoniques avec des clients et partenairesAttiré(e) par les environnements techniques et le CVCIntéressé(e) par les systèmes de régulation et les équipements de ventilationAutonome, organisé(e) et rigoureux(se)Curieux(se) et désireux(se) de développer vos compétencesDoté(e) d'un véritable sens du serviceÀ l'aise aussi bien avec l'assistance à distance qu'avec les interventions terrainPositif(ve) et appréciant le travail en équipeDes notions d'anglais sont appréciées dans le cadre des échanges avec un environnement international.Une formation aux produits est prévue afin de vous permettre de développer progressivement votre expertise.