Agent d'Accueil H/F - Ccas Territoire Rhone Ain Loire

Le centre de vacances CCAS Super Besse recrute un(e) agent d'accueil dès que possible et jusqu'au 31/08/26 ou plus. Missions, descriptif de l'objectif global de l'emploi :Sous la responsabilité du (de la) Responsable Principal(e), l'Agent d'Accueil assure la prise en charge des bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de vacances.Il / Elle garantit en parallèle de cette mission la bonne gestion administrative du centre de vacances.Nature et étendue des activités - description des grands domaines d'activités :- Organiser la gestion de l'hébergement en amont de l'arrivée des bénéficiaires- Accueillir et prendre en charge les bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de vacances- Répartir les logements en fonction des listes d'affections- Répondre aux demandes courantes des bénéficiaires tant au niveau de l'accueil physique que téléphonique (réservations, affectations directes, vie du centre, activités sur la région.)- Assurer les tâches administratives liées au fonctionnement du centre de vacances (préparation et diffusion des livrets d'accueil, saisies administratives.)- Assurer la diffusion et la circulation des informations auprès des équipes (nombre de repas, effectifs sur le centre.)- Effectuer au quotidien la tenue des comptes client ainsi que le suivi des badges- Gérer les prêts d'institution en dehors des périodes rouges (contact avec le Responsable du groupe, calcul du financement, facturation.)Compétences spécifiques et transverses :- Maîtriser le fonctionnement du centre de vacances. Avoir une bonne connaissance de la région et de son environnement- Bonne présentation, un bon relationnel et une grande capacité d'écoute- Avoir les bases de l'environnement bureautique (traitement de texte, tableurs, etc.)- Faire preuve de méthode, d'autonomie, d'esprit d'analyse et de pédagogie- Posséder des compétences générales de gestion

Experience: 6 MoisCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des syndicats de salariésListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.