Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Rio Managed Services

Rattaché à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions de proximité pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc installé et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.

Vos missions :

- Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.

- Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.

- Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.

- Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)

Profil recherché
* Savoir-faire
Une première expérience professionnelle
À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
PERMIS B Obligatoire

* Savoir être
Rigueur et sens de l'organisation
Ponctualité, autonomie, et bon relationnel
Curiosité
Esprit d'équipe

* Informations contractuelles
Contrat : CDI
Date : 07/09
Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h
Localisation : CNPE Chinon

Experience: Débutant accepté

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique